Para cualquier controversia derivada de la aplicación de estos Términos y Condiciones, el consumidor podrá recurrir a entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, las cuales resuelven controversias mediante procedimientos de mediación, conciliación y arbitraje, fuera de los tribunales. El cliente tiene a su disposición:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa – http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje – http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor) – http://www.ciab.pt/pt/

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Disputas del Consumidor – http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra – http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Información, Mediación y Arbitraje para el Consumidor del Algarve – http://www.consumoalgarve.pt

Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto – http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de litigios en línea – https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage